블로거 주문 실수 환불 요청 시 어찌 대응하는게 좋을까요



블로거 주문 실수 환불 요청 시 어찌 대응하는게 좋을까요

모집중 14 429

투잡커넥터에서 블로거만 모집해보다가

처음으로 구매평+블로거 체험단 진행중인데

구매 가이드라인 상세하게 고지하고, 안 읽어서 잘못 주문하면 책임 못 진다는 경고문이 가장 앞에 크게 들어가있는데도

 

주문 실수하시는 분들이 많습니다.

영수증 보내자마자 잘못 주문하셨다고 말해도 한참 연락 두절이다가 제품 배송 시작하면

이미 시작해서 취소가 안되니 물어달라고 하시는데

거절하면 브랜드측에 피해가 갈 것 같아서 이러지도 저러지도 못하는 상황입니다.

 

저희 회사(대행사)측에서는 당연히 증빙도 없어서 지급할 수 없다고 하고요....

제 잘못도 아닌데 사비 들여서 주고 싶지도 않네요..

 

 

민증/통장 받아서 소득 신고해서 지급하는 등 차선책 안내드려도 싫다고만 하시고

별점 테러, 후기 남기겠다는 협박도 많습니다.

 

한 두분이 아니라 지금 이런 상태가 10명이 넘습니다.ㅠㅠ

 

이런 경험 있으신 분들 좋게 해결하신 경우 없나요?

 




인쇄 차단
댓글(14)
댓글 총 14개
yeeeeee  
리뷰어인데도 좀 그렇네요 ㅠ
안읽어본건데 그건 ㅠ
배송시작하기 전에 수정할 수도 있었던 부분인데
전적으로 리뷰어 잘못 아닌가요,,
2023.04.12 09:45
모집중 게시자  
@yeeeeee  그러니까요 ㅠㅠㅠ
전부 공지 된 부분이지만 최대한 맞춰드리겠다고 달래드려도 아직도 대화할 생각이 없으시고 다들 협박만 하는 중이세요..ㅋㅋ;;
투잡커넥트도 블랙리스트 기능 있으면 좋겠네요ㅠㅠ 67명 중에 정상 구매 19명 ㅠㅠ..
2023.04.12 16:41
@모집중  67명 중 정상 구매가 19명이라니.. 거기다가 협박을..? 이건 뭐 사이코들인지 이해가 안 가네요. 원래 작성자 분이 피해보시면 안 되는데.. 강경 대응하는 게 낫지 않을까 싶어요.
2023.04.13 01:59
자세히 읽고 해야하는데 ...........세상에..쉽지않네요..
2023.04.12 18:38
유닉  
난독증 생각보다 많아요..
2023.04.13 02:10
와.. 진짜 쉽지 않네요
2023.04.13 03:55
뚱보  
듣기만 해도 피곤하네요
2023.04.14 16:53
헨더  
난감하겠네요. 화이팅입니다
2023.04.20 21:19
넴넴  
진상은 어디나 있나봐요... 진짜 블랙리스트 있었으면 좋겠어요
2023.04.29 01:39
첫번째 문제는 우선 가이드 안읽는 사람들 이지만 67명 중에 19명이 정상 주문이면 가이드도 한번 손 보셔야 할 거 같은데요.. 그리고 보통은 업체에서 명단 넘겨 받고 주문 확인하고 배송하지 않나요.. 수습하시는데 힘드시겠어요
2023.04.29 14:00
모집중 게시자  
@보글거품  몇 년째 똑같은 가이드인데 여기에서 모집할때만 유독 이해 못하시는 분들이 많으시네용..
구매 자체는 문제가 없는데 카드결제영수증이라는 단어를 이해를 못하시더라고요
포인트 결제하시고 네이버가 카드 영수증 안 준다고(?)...하던지

A제품 구매가이드 보내도 마음대로 동일 브랜드 다른 제품 구매하고 돈 달라하던지 (아예 제품군이 달라서 헷갈릴수가 없어요)
제품은 맞아도 3-4개씩 구매해버린다던지, 혼자 타계정도 있다면서 여러 계정으로 구매한다던지,

특정부분에서 헷갈려서 비슷하게 틀린게 아니라 전부 다 다른 이유로 기상천외하게 틀려서 가이드를 손 볼수가 없더라고요..

블로그 가리지 않고 선착으로 받아주니까 그런거 같기도해요,
이런분들 때문에 열심히 해도 블로그 지수가 낮거나 운영 기간이 짧으신 분들에게는 기회를 드리기가 어려워지나봐요...
2023.05.02 10:19
@모집중  네 저도 모집할 때 그런 분들 많더라구요 그래서 저는 링크도 걸고 사진도 걸고 하는데도 실수하는 분들이 계시죠..그러면 그 부분은 다시 수정해서 가이드에 강조해서 작성하고 해요 아무래도 자기 일이 아니다 보니 대충 보고 마음대로 하시는 분들이 많더라구요
2023.05.02 14:29
잘해결됫으면 좋겠네요 ..ㅠㅠ
2023.05.15 10:32
리탱  
와우 좋은정보글이네요 감사합니당 ~~~
03.03 12:19

제목